Пользователи, которые нажимают на объявления Google (или переходят по другим источникам рекламы), не обязательно совершат покупку в Интернете. Они могут заказать товар по телефону или купить его в обычном магазине. Импорт офлайн-конверсий позволяет выяснить, как такие действия клиентов связаны с вашей рекламой.
Для чего это нужно?
При помощи импорта офлайн-конверсий можно лучше понять, какие именно ключевые слова и критерии таргетинга (например, местоположение и время суток) позволяют увеличивать количество конверсий с минимальными затратами. На основании этих данных вы сможете настроить таргетинг и оптимизировать кампании, что приведет к повышению прибыли.
Как это работает?
При попадании на ваш сайт, посетителю присваивается уникальный идентификатор «CID». Нам нужно связать его с информацией о клиенте, которая у вас есть, и сохранить.
Когда клиент совершает покупку по телефону, вы фиксируете этот идентификатор, а также детальную информацию о транзакции. Полученные данные импортируем в Google Analytics Universal при помощи Measurement Protocol.
Примеры:
1) Услуга «Обратный звонок».
На вашей целевой странице пользователи могут воспользоваться услугой «Обратный звонок». К оператору заявка «Обратный звонок» должна приходить уже с уникальным «CID». Уникальный «CID» можно получить из cookie пользователя (Рис.1.1.).
 |
| Рис.1.1 – уникальный идентификатор посетителя «ClientID» |
